FAQ — Наиболее часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Со мной дети. Предоставляются ли в поездке детские кресла?admin2024-05-03T08:56:38+02:00

Со мной дети. Предоставляются ли в поездке детские кресла?

В Travel-Tirol безопасность Вашей семьи — наш главный приоритет. У нас есть подходящие детские кресла для всех возрастных групп и размеров, которые мы предоставляем без дополнительной платы.

Что мне делать, если меня не забирают?admin2024-05-03T08:58:11+02:00

Что мне делать, если меня не забирают?

In dem seltenen Fall, dass Sie nicht wie erwartet abgeholt werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort telefonisch. Мы немедленно разберемся в Вашей ситуации и предоставим быстрое решение.

Как мне найти своего водителя в аэропорту?admin2024-03-09T12:28:47+01:00

Как мне найти своего водителя в аэропорту?

Ваш водитель Travel-Tirol будет ждать Вас в зале прибытия, который легко узнать по табличке с Вашим именем.

Что отличает Travel-Tirol от обычного такси?admin2024-05-03T09:00:32+02:00

Что отличает Travel-Tirol от обычного такси?

Travel-Tirol предлагает Вам нечто большее, чем просто стандартные поездки на такси. Neben spezialisierten Transfers innerhalb Innsbrucks und langen Strecken zwischen Ihrem gewählten Flughafen und Unterkünften in Tirol, erweitern wir unseren Service um Fahrten über die Grenzen hinaus nach Deutschland, Italien und in die Schweiz. Например, аэропорт Мюнхена — популярное направление. Ein weiterer Vorteil unseres Services ist die transparente Preisgestaltung: Bei uns buchen Sie jeden Transfer zu einem festen Preis, unabhängig von Verkehrsbedingungen oder der Distanz.

Можно ли перевозить и большие группы?admin2024-05-03T09:01:54+02:00

Можно ли перевозить и большие группы?

Безусловно, мы можем предложить транспорт для групп до 7 человек в одном автомобиле. Sollte Ihre Gruppe mehr als 7 Personen umfassen, stellen wir ohne Weiteres mehrere Fahrzeuge bereit. Bei Fragen oder speziellen Anforderungen für Gruppenreisen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Какой автомобиль будет использоваться для моего трансфера?admin2024-05-03T09:03:01+02:00

Какой автомобиль будет использоваться для моего трансфера?

Ваш трансфер будет осуществляться на выбранном Вами типе автомобиля или, в зависимости от наличия, возможно, на более крупной модели. Например, если Вы забронировали автомобиль Audi на 1-3 пассажира, мы сможем перевезти Вас в фургоне Mercedes Vito, вмещающем до 7 пассажиров, без дополнительной платы.

Вопросы об оплате

Взимается ли плата за отмену с моей стороны?admin2024-05-03T08:45:51+02:00

Взимается ли плата за отмену с моей стороны?

Отмена трансфера с Travel-Tirol возможна бесплатно не позднее, чем за 24 часа до запланированного трансфера. До этого момента Вы можете отменить свое бронирование без каких-либо сборов за отмену.

Понесу ли я дополнительные расходы, если мой рейс будет задержан?admin2024-05-03T08:48:53+02:00

Понесу ли я дополнительные расходы, если мой рейс будет задержан?

Вам не придется беспокоиться о дополнительных расходах, если Ваш рейс задержится. С Travel-Tirol нет никаких дополнительных сборов, даже если нашему водителю придется подождать из-за Вашей задержки. Мы позаботимся о том, чтобы Ваше прибытие прошло как можно менее напряженно.

Когда и как будет произведена оплата моего перевода?admin2024-05-03T08:54:28+02:00

Когда и как будет произведена оплата моего перевода?

Für Ihren Transfer bei Travel-Tirol haben Sie die Option, entweder direkt bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte beim Fahrer zu bezahlen oder die Bequemlichkeit zu nutzen, im Voraus online per Kreditkarte zu begleichen. Мы предлагаем гибкие варианты оплаты, чтобы удовлетворить Ваши потребности.

Вопросы о бронировании

Вопросы об отмене

Есть ли плата за отмену?admin2024-06-06T21:05:52+02:00

Есть ли плата за отмену?

Вы можете бесплатно отменить трансфер за 24 часа до запланированного времени трансфера. С Вас не будет взиматься плата за отмену, если Вы придерживаетесь этого срока.

Как я могу отменить свой перевод?admin2024-06-06T21:06:35+02:00

Как я могу отменить свой перевод?

Чтобы отменить свой трансфер, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо или позвоните напрямую. Мы предлагаем простую и бесплатную отмену бронирования, чтобы Вы могли планировать гибко, даже если Ваши планы на поездку изменятся.

Есть ли у Вас еще вопросы, которые остались без ответа?

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.